Envíos y Devoluciones
Lo que necesitas saber antes y después de tu pedido.
Envío a domicilio
Todavía no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Son territorios con un régimen fiscal distinto (IGIC e IPSI en lugar de IVA) y con trámites de aduana que aún no tenemos en marcha. Si nos escribes, buscamos la forma de hacerte llegar tu pedido.
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Los que entran en fin de semana o festivo salen el siguiente día laborable. En cuanto tu paquete se pone en camino recibirás un correo con el número de seguimiento.
Recogida en tienda
Puedes elegir recoger tu pedido en la tienda al finalizar la compra. No tiene ningún coste y te avisamos por correo en cuanto esté preparado.
Boutique Mandarina · Calle Miguel Barroso, 4
Devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución. El plazo cuenta por prenda: devolver una no te impide devolver otra del mismo pedido más adelante, siempre dentro de esos días.
- Entra en el portal de devoluciones con tu número de pedido y tu email.
- Elige qué prendas quieres devolver y cuántas.
- Te contestamos por correo. Si la aprobamos, te indicamos la dirección de envío.
- Envíanos la prenda sin usar, con su etiqueta puesta y en su embalaje original.
Los gastos de la devolución corren por tu cuenta, salvo que la prenda llegara defectuosa o no fuera la que pediste: en ese caso los asumimos nosotros. Una vez recibida y revisada la prenda, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago.
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Escríbenos desde la página de contacto o llámanos al 926541009. Te contestamos lo antes posible.
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